For nylig oplevede jeg sådanne op- og nedture med en litauisk kunde, men til sidst lykkedes det os at genopbygge tilliden og gennemføre vores første samarbejde. I starten stolede han ikke fuldt ud på vores virksomhed, fordi han sagde, at han var blevet snydt før, og at han havde betalt leverandøren for...varerne, men leverandøren sendte dem ikke til ham. For at få ham til at stole på mig, gav vi ham detaljerede produktoplysninger, virksomhedsoplysninger, kontooplysninger og mine personlige identitetsoplysninger, men han havde stadig forbehold over for os.
Efterhånden som tiden gik, blev vi ved med at diskutere brilleemballagens funktioner, vi gav ham en masse værdifuld produktinformation, og til sidst begyndte han at genoverveje vores forhold og revurdere vores integritet.
For at genopbygge tilliden tog jeg initiativ til at opretholde en tæt kommunikation med ham. Vi delte information om virksomhedsopdateringer, produktkvalitetskontrol og hvordan vores team sikrede en vellykket ordreopfyldelse. Samtidig gav jeg vores kundeudtalelser og feedback for at bevise vores tidligere præstationer og troværdighed.
Efter en periode med kommunikation og udveksling begyndte han gradvist at stole på mig. Han sagde, at han anerkendte vores professionelle kompetence og var villig til at stole på, at vi kunne levere kvalitetsprodukter til tiden. Endelig besluttede han sig for at samarbejde med os og afgav en vigtig ordre.
Denne oplevelse fik mig til at indse dybt, at det kræver tid og kræfter at genopbygge tillid. Men vi kan gøre det, så længe vi insisterer på ærlighed, professionalisme og ansvarlighed. Ærlighed er meget vigtigt, og vi er venner med alle kunder, og vi er villige til at arbejde sammen med alle vores venner og diskutere, hvordan man designer glasemballage sammen. Jeg ser frem til at fortsætte med at arbejde med vores litauiske kunder i fremtiden for at opnå mere forretningssucces.
Opslagstidspunkt: 9. november 2023